Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

1. Všeobecné ustanovenia a informácie o predávajúcom

Tieto VOP upravujú vzťahy pri nákupe v internetovom obchode thorsteinar.sk a v kamennej predajni.

• Obchodné meno: Faktoring Zámocká s.r.o.
• Sídlo: Jaroslavova 3397/8, 851 01 Bratislava – Petržalka
• IČO: 47177802
• DIČ: 2023812417
• IČ DPH: SK2023812417
• Kamenná predajňa (odberné miesto): Streetwear Shop, Hálova 1109/12, 851 01 Bratislava – Petržalka
• Kontakt: 0907 714 224 , email: shop@streetwear.sk

2. Ceny a platobné podmienky

• Všetky ceny v e-shope a predajni sú uvádzané vrátane DPH v zákonnej výške.
• Platba: Možná v hotovosti/kartou na predajni, dobierkou pri doručení kuriérom, alebo prevodom na účet.

3. Dodacie podmienky a lehoty

Dostupnosť tovaru je uvedená pri každej položke a určuje lehotu dodania:

• Skladom na predajni (Hálova): Tovar je pripravený k odberu alebo odoslaniu do 1 – 2 pracovných dní.
• Skladom na centrálnom sklade: Tovar je expedovaný v lehote 3 – 10 pracovných dní.
• Spôsob dopravy: Kuriérska služba PACKETA, Slovenská pošta, GLS, osobný odber na predajni Streetwear Shop, Hálova 12.

4. Osobný odber (Kamenný obchod)

• Pri voľbe osobného odberu bude kupujúci informovaný e-mailom alebo SMS o tom, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie.
• Rezervácia tovaru na predajni trvá [napr. 3] pracovné dni, ak nebolo dohodnuté inak.

5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (e-shop) bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.
• Tovar je možné vrátiť poštou na adresu sídla alebo osobne v kamennej predajni na Hálovej 12.
• Tovar musí byť nepoužitý, s originálnymi štítkami a v pôvodnom obale.

6. Reklamačný poriadok

• Záručná doba na nový tovar je 24 mesiacov.
• Reklamáciu je možné uplatniť osobne na predajni Streetwear Shop počas otváracích hodín alebo zaslaním tovaru spolu s reklamačným protokolom na adresu sídla.

7. Dozorný orgán

• Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.